保修政策
感谢您选择 Vita Fine。我们对产品质量充满信心，所有产品均提供 两年（24个月）有限保修。
保修范围
自购买之日起两年内，如果您的产品在正常使用情况下因材料或工艺缺陷而出现故障，我们将免费维修或更换。
不属于保修范围的情况
- 因误用、事故或疏忽造成的损坏
- 正常磨损
- 未经授权的改装或维修
- 因未遵循产品说明而造成的损坏
- 因自然灾害或其他外部因素造成的损坏
如何提交保修索赔
要申请保修服务，请遵循以下步骤：
- 联系我们的客服团队，提供您的订单号和问题描述
- 提供购买凭证（订单确认邮件或收据）
- 根据我们团队的指示，提供产品的照片或视频以供评估
- 索赔获批后，我们将酌情安排维修或更换
处理时间
保修索赔获批后，我们将在 7-15个工作日 内处理您的请求。解决方案（维修或更换）将由我们团队根据具体情况确定。
联系我们
如果您对我们的保修政策有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。我们随时为您提供帮助。