保固政策
感謝您選擇 Vita Fine。我們對產品品質充滿信心，所有購買均提供兩年（24 個月）有限保固。
涵蓋範圍
自購買日起兩年內，若您的產品在正常使用下因材料或工藝缺陷而故障，我們將免費維修或更換。
不涵蓋範圍
- 因誤用、意外或疏忽造成的損壞
- 正常磨損
- 未經授權的改裝或維修
- 未遵循產品說明造成的損壞
- 因自然災害或其他外部因素造成的損壞
如何提交保固申請
如需申請保固服務，請按照以下步驟操作：
- 聯絡我們的客戶服務團隊，提供您的訂單號碼和問題描述
- 提供購買證明（訂單確認電子郵件或收據）
- 根據我們團隊的指示，提交產品照片或影片以供評估
- 一旦您的申請獲得批准，我們將酌情安排維修或更換
處理時間
您的保固申請一旦獲得批准，我們將在7 至 15 個工作天內處理您的請求。解決方式（維修或更換）將由我們的團隊根據具體情況決定。
聯絡我們
如果您對我們的保固政策有任何疑問，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。我們隨時為您服務。